Modul 5
Modul 5 (8 Unterrichtseinheiten – 1Tag)
Der Fahrer als Imageträger
Der Fahrer ist Repräsentant der Firma. Sein Auftreten und sein Verhalten beeinflussen den Kunden. Es ist wichtig für den Fahrer ein positives Bild zu hinterlassen. Unsere Inhalte sind:
- Marktumfeld im Güterverkehr
- Der Fahrer als Imageträger des Unternehmens
- Corporate Identity, Fahrzeug und Fahrer
- Die Qualität des Fahrers
- Der Fahrer als Dienstleister
- Kommunikation und Small Talk mit unterschiedlichen Gesprächspartnern
- Gesundheitsschäden vorbeugen
- Lernkontrolle